Форма претензии
Правила оформления претензии
Сроки подачи претензии, строго 24 часа после получения!
Претензия принимается в течении СУТОК после получения груза клиентом:

Поставка вторник – претензия ДО обеда четверга
Поставка субботы – претензия ДО обеда понедельника
    Одна претензия, одно заполнение.
    Каждая плантация должна быть выставлена отдельно, отдельным письмом, с отдельным набором фотографий и отдельным бланком
      Фото должны отражать суть претензии.
      Перечень необходимых фото:
      а) Фото КОРОБКИ (необходимо, чтобы номер AWBбыло видно четко)
      б) 2-3 Фото ПРОБЛЕМЫ (по какой причине выставлена претензия)
      в) 1 фото с ОБЩИМ количество выставляемого товара (на 1 фото должно быть видно то количество цветка, которое рекламируется, плантации возмещают только то количество, которое видно на 1 фото).
      Сроки рассмотрения.
      В течении суток после выставления претензии, вы получите письмо с уведомлением НОМЕРА претензии и суммы к возмещению.
      Претензии рассматриваются в течении 2-3 недель, возмещаются 1 раз в месяц с 5 по 15 число.